Um frigorífico com um risco na lateral, uma máquina de lavar sem a caixa original ou uma placa devolvida por um cliente custam 20 a 70% menos do que novos — e têm a mesma garantia. Em Portugal há mais de uma dezena de lojas, físicas e online, especializadas em eletrodomésticos com pequenos defeitos. Aqui está a lista completa, com cidades, tipo de defeito e garantia, e o que verificar antes de pagar.
Os melhores sítios em 30 segundos
| Loja | Onde | O que vende | Garantia |
|---|---|---|---|
| Worten Outlet | Online (worten.pt/outlet) e lojas Worten | Últimas unidades, caixa aberta, recondicionados A/B/C | 3 anos |
| Amazon Segunda Mano | Online (amazon.es, em português) | Devoluções e caixa aberta de todas as categorias | Mesma da Amazon; 30 dias para devolver |
| Eurostocks | Felgueiras + online | Grandes eletrodomésticos categoria A, B e retornos | 2 anos |
| Quase Bom | Pombal + online, entrega em todo o país | Eletrodomésticos categoria B, descontos até 80% | 3 anos |
| Eternobom | Leiria, Ourém, Caldas da Rainha | Pequenos e grandes eletrodomésticos | 2 anos |
| PontoFrio | Camarate (Lisboa) + online | Todo o tipo de eletrodomésticos, incl. profissionais | Sim, com montagem |
| MediaMarkt Outlet | Online e lojas MediaMarkt | Exposição, caixa aberta, últimas unidades | 3 anos |
| Miele Outlet | Carnaxide | Eletrodomésticos Miele com danos estéticos | Garantia Miele |
| Bosch Outlet | Carnaxide | Bosch e Siemens com danos estéticos | Garantia da marca |
| Home & Cook Outlet | Vila do Conde | Tefal, Rowenta, Moulinex, Krups (pequenos eletrodomésticos) | Garantia da marca |
| Siterja | Venda do Pinheiro + online | “Lista B”: defeitos estéticos de fábrica | Sim |
| Stock-Off Eletrodomésticos | Alcobaça | Novos com defeito de fábrica, descontos >50% | Sim, com entrega e montagem |
| I Love Outlet | Faro | Novos com defeitos estéticos e usados com garantia | Sim |
| Frio-Domésticos | Portimão | Pequenos defeitos + reparações | Sim |
| Back Market | Online | Pequenos eletrodomésticos e tecnologia recondicionados | Mínimo 12 meses + 30 dias para devolver |
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O que são “pequenos defeitos” (e o que não são)
As lojas usam o termo para quatro situações diferentes, e o preço depende de qual:
- Caixa danificada ou sem embalagem: o aparelho é novo; só a caixa sofreu no transporte. É o melhor negócio.
- Danos estéticos: riscos, amolgadelas na lateral ou na traseira, marcas de exposição. Não afetam o funcionamento. Peça sempre fotografias ou veja ao vivo.
- Devoluções (retorno): um cliente comprou, usou pouco e devolveu. Pode ter acessórios em falta; a loja deve indicar.
- Recondicionados: foram reparados por técnicos. Nas classificações A/B/C, o A está praticamente novo e o C tem marcas de uso visíveis.
Em qualquer dos casos, a lei portuguesa dá 3 anos de garantia em bens novos (incluindo os de caixa aberta e danos estéticos vendidos como novos) e um mínimo de 1 ano em bens usados ou recondicionados, que a loja pode alargar. A garantia cobre avarias, não os defeitos estéticos já indicados na compra.
As lojas, uma a uma
Worten Outlet — a maior escolha, com 3 anos de garantia
É por onde a maioria deve começar. O Worten Outlet reúne três tipos de artigos: Últimas Unidades (novos, fim de série, acessórios completos), Caixa Aberta (devolvidos, exposição ou sem embalagem, danos ligeiros) e Outlet (recondicionados pela Worten, classificados em A, B ou C). Todos têm 3 anos de garantia, entrega em casa e a possibilidade de levantar em loja. Os descontos vão de 10% em “últimas unidades” a mais de 50% em recondicionados C. Vale a pena filtrar por “Caixa Aberta” e classe A: é onde está a melhor relação preço/estado.
Amazon Segunda Mano — devoluções com desconto e entrega em Portugal
Na Amazon Espanha (em português) a secção “Segunda Mano” — o antigo Amazon Warehouse — vende artigos devolvidos ou com embalagem danificada, inspecionados e classificados de “Como novo” a “Aceitável”, com 10 a 40% de desconto. Tem a mesma política de devolução de 30 dias e a mesma garantia dos artigos novos, e envia para Portugal com portes grátis a partir de 29 € ou com Prime. É a melhor opção para pequenos eletrodomésticos (air fryers, robots de cozinha, aspiradores) e para quem não vive perto de nenhuma das lojas físicas desta lista. Veja o nosso guia para comprar na Amazon a partir de Portugal.
Eurostocks — Felgueiras
Uma das lojas mais conhecidas do Norte para grandes eletrodomésticos: máquinas de lavar e secar, frigoríficos, fornos e placas das marcas mais vendidas. Classifica tudo em “Categoria A” (danos leves), “Categoria B” (danos mais visíveis) e “Retorno” (devoluções), com 2 anos de garantia e assistência técnica. O stock do site é o da loja física, por isso pode ver o aparelho antes de comprar. Descontos habituais entre 20 e 50%.
Quase Bom — Pombal, entrega em todo o país
Desde 1998 a vender eletrodomésticos de categoria B com descontos que chegam aos 80%. Tem 3 anos de garantia em todos os produtos, entrega e instalação em todo o país, recolha do aparelho antigo e serviço de reparação mesmo fora de garantia. Loja online completa e loja física na Zona Industrial de Pombal.
Eternobom — Leiria, Ourém e Caldas da Rainha
Três lojas físicas na região de Leiria com pequenos e grandes eletrodomésticos novos com defeitos estéticos, 2 anos de garantia e assistência. O site mostra parte do stock e as novidades; o resto vê-se em loja.
PontoFrio — Camarate (Lisboa)
Loja em Camarate com garantia, montagem e instalação, e loja online com marcas como Ariston, Siemens ou LG. Nem tudo o que está no site está em stock — alguns artigos são por encomenda. Vende também equipamento profissional de frio e confeção.
MediaMarkt Outlet — online e em loja
A secção Outlet da MediaMarkt junta artigos de exposição, caixa aberta e últimas unidades das lojas, com 3 anos de garantia e recolha em loja. A oferta muda todas as semanas; vale a pena consultar antes de uma compra grande.
Miele Outlet e Bosch Outlet — Carnaxide
As duas marcas alemãs escoam em Carnaxide os aparelhos com danos estéticos que não podem ir para as grandes superfícies. É a forma mais barata de ter uma máquina Miele ou Bosch/Siemens nova, com a garantia da marca. Na Miele a visita marca-se pelo formulário do site.
Home & Cook Outlet — Vila do Conde
A loja do Groupe SEB no Vila do Conde Fashion Outlet vende Tefal, Rowenta, Moulinex e Krups com defeitos estéticos ou fim de série: robots de cozinha, aspiradores, ferros, máquinas de café e utensílios, com garantia da marca.
Siterja — Venda do Pinheiro
Mais de 30 anos a vender “eletrodomésticos lista B”: novos, mais baratos por defeitos estéticos de fábrica que não afetam o desempenho. Loja física na Venda do Pinheiro e loja online.
Stock-Off Eletrodomésticos — Alcobaça
Descontos superiores a 50% em eletrodomésticos novos com defeito de fábrica, com garantia, entrega e montagem. As novidades saem nas redes sociais; a compra é feita na loja.
I Love Outlet — Faro
Junto ao Estádio do Algarve, com grandes e pequenos eletrodomésticos novos com defeitos estéticos e usados com garantia, de marcas como Samsung, Indesit ou Teka. Só loja física.
Frio-Domésticos — Portimão
A outra opção no Algarve: loja física em Portimão com eletrodomésticos com pequenos defeitos e serviço de reparação de equipamentos domésticos e de jardim.
Back Market — recondicionados online
Conhecido pelos telemóveis, o Back Market vende também pequenos eletrodomésticos e tecnologia de casa recondicionados por vendedores certificados, com garantia mínima de 12 meses e 30 dias para devolver. Útil para aspiradores, máquinas de café e robots de cozinha de marca.
Antes de pagar: 5 verificações
- Peça a classificação e fotografias do defeito. “Caixa aberta” e “categoria B” são coisas diferentes; o preço deve refletir isso.
- Confirme a garantia por escrito na fatura: 3 anos em novos, mínimo 1 ano em recondicionados.
- Compare com o preço novo no Kuantokusta ou na Worten: um “outlet” com 10% de desconto não compensa se o novo estiver em promoção.
- Verifique acessórios e instalação: mangueiras, filtros, suportes e o custo de entrega/montagem para a sua zona.
- Nas compras online, use cartão ou MB WAY e guarde a fatura — é o que faz valer a garantia.
Vale a pena comprar eletrodomésticos com defeito?
Sim, sobretudo em grandes eletrodomésticos, onde um risco na lateral de uma máquina que vai ficar encostada à parede pode valer 200 a 400 € de poupança com a mesma garantia de 3 anos. Compensa menos em produtos baratos de gama baixa, onde o desconto absoluto é pequeno, e em recondicionados de classe C sem garantia alargada. Comece pelo Worten Outlet e pela Amazon Segunda Mano se não tem uma loja física por perto; se tem, visite-a — ver o aparelho ao vivo é a melhor proteção.
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Os eletrodomésticos com pequenos defeitos têm garantia?
Sim. Em Portugal os bens novos têm 3 anos de garantia legal, incluindo os vendidos com caixa aberta ou danos estéticos, e os recondicionados ou usados têm no mínimo 1 ano. A garantia cobre avarias, não os defeitos estéticos já indicados na compra.
O Worten Outlet é fiável?
Sim. É a loja online da Worten para últimas unidades, caixa aberta e recondicionados, com 3 anos de garantia, entrega em casa ou levantamento em loja e a mesma política de devoluções da Worten.
Onde comprar eletrodomésticos com defeito perto de mim?
Norte: Eurostocks (Felgueiras) e Home & Cook (Vila do Conde). Centro: Quase Bom (Pombal), Eternobom (Leiria, Ourém, Caldas da Rainha), Stock-Off (Alcobaça), Siterja (Venda do Pinheiro). Lisboa: PontoFrio (Camarate), Miele e Bosch Outlet (Carnaxide). Algarve: I Love Outlet (Faro) e Frio-Domésticos (Portimão). Online em todo o país: Worten Outlet, Amazon Segunda Mano, MediaMarkt Outlet e Back Market.
Qual é a diferença entre categoria A, B e C?
A: praticamente novo, marcas quase impercetíveis. B: danos estéticos visíveis (riscos, amolgadelas) sem afetar o funcionamento. C: marcas de uso evidentes ou reparações; o desconto é maior. Cada loja define as suas classes, por isso peça sempre fotografias.
Posso comprar um eletrodoméstico através deste site?
Não vendemos eletrodomésticos. Este guia lista as lojas onde pode comprar; contacte-as diretamente pelos links acima para consultar stock, preços e entregas na sua zona.