A Temu é fiável para comprar a partir de Portugal: o pagamento é feito à plataforma (não ao vendedor), aceita MB WAY e referência Multibanco, o preço no checkout já inclui IVA e taxas, e tem 90 dias para devolver com a primeira devolução grátis. Onde é preciso cuidado é na escolha dos produtos. Este guia explica como comprar, pagar, receber e devolver — e o que evitar.
Temu Portugal em 30 segundos
| Site oficial | Site oficial da Temu ou app Temu (Android e iOS), em português e em euros |
| Entrega em Portugal | Sim, em todo o país; ao domicílio ou em pontos de recolha |
| Prazo | Normalmente 6 a 12 dias; artigos “Local” com stock na Europa chegam em 2 a 5 dias |
| Portes | Grátis na maioria das encomendas (existe um valor mínimo baixo) |
| Pagamento | MB WAY, referência Multibanco, cartão Visa/Mastercard, PayPal, Klarna (3 prestações) |
| IVA e alfândega | Cobrados no checkout; nada a pagar à entrega |
| Devoluções | 90 dias; primeira devolução de cada encomenda grátis |
| Loja física | Não existe. A Temu é exclusivamente online |
A Temu é fiável?
Como plataforma, sim. A Temu pertence ao grupo PDD Holdings (dona da Pinduoduo, uma das maiores empresas de comércio eletrónico do mundo), o pagamento é processado pela plataforma e não pelo vendedor, e o programa de proteção de compras devolve o dinheiro se a encomenda não chegar ou vier diferente do anunciado. Em Portugal os problemas de entrega e reembolso são raros e, quando existem, resolvem-se no chat de apoio.
Onde está o risco: a Temu é um marketplace, ou seja, compra a milhares de vendedores diferentes, quase todos fora da União Europeia. A DECO alerta que alguns produtos podem não cumprir as normas de segurança europeias. Na prática, isto significa:
- Compre sem preocupação: artigos para casa, organização, papelaria, acessórios, decoração, ferramentas simples, roupa básica, capas e cabos.
- Compre com atenção: eletrónica com bateria, carregadores, brinquedos para crianças pequenas, cosméticos e tudo o que toca em alimentos. Prefira vendedores com etiqueta “Local” ou marcas reconhecidas e leia as avaliações com fotografia.
- Evite: artigos de marca a preços impossíveis — são réplicas — e produtos médicos ou de segurança (cadeirinhas auto, capacetes).
Como comprar na Temu a partir de Portugal
- Instale a app Temu ou entre no site oficial e crie conta com e-mail, Google ou Apple. A app tem sempre mais cupões do que o site.
- Verifique país e moeda: Portugal / EUR. É isto que faz aparecer o MB WAY e o Multibanco no checkout.
- Pesquise e filtre: use o filtro “Local” para stock na Europa (entrega em dias) e ordene por “Mais vendidos” para ver o que os outros compradores já testaram.
- Leia avaliações com fotografia e confira as medidas — os tamanhos de roupa são frequentemente asiáticos.
- Adicione ao carrinho e pague. O valor final inclui IVA e taxas; escolha o método de pagamento e confirme. Recebe um e-mail com o seguimento em 1 a 2 dias.
Como pagar na Temu com MB WAY ou Multibanco
- MB WAY: selecione MB WAY no checkout, introduza o número de telemóvel e aprove na app. Confirmação imediata.
- Referência Multibanco: a Temu gera entidade, referência e valor; pague no homebanking ou numa caixa Multibanco. A encomenda só é processada depois do pagamento.
- Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard) e PayPal — o PayPal é a opção mais fácil para disputas, se precisar.
- Klarna: paga em 3 prestações sem juros.
Todos os pagamentos vão para a Temu, não para o vendedor. Se o artigo não chegar, o reembolso é feito para o método original — ou para o crédito Temu, mais rápido, se preferir.
Portes, prazos e a taxa de 3 €
Os portes são grátis na quase totalidade das encomendas acima de um valor mínimo baixo (indicado no carrinho). O prazo habitual para Portugal é de 6 a 12 dias, com seguimento na app; os artigos “Local”, enviados de armazéns europeus, chegam em 2 a 5 dias. A entrega é feita pelos CTT ou por outra transportadora, ao domicílio ou em ponto de recolha.
IVA e alfândega: desde 1 de julho de 2026 todas as encomendas até 150 € vindas de fora da UE pagam uma taxa aduaneira fixa de 3 € por categoria de produto, além do IVA de 23%. A Temu cobra ambos no checkout — o preço que vê antes de confirmar é o preço final e a encomenda não fica retida nos CTT. Se alguma vez lhe pedirem pagamento à entrega, é sinal de que o vendedor não incluiu as taxas ou de que se trata de uma tentativa de fraude por SMS: confirme sempre na app antes de pagar.
Devoluções e reembolsos na Temu
- 90 dias após a entrega para devolver quase todos os artigos, sem necessidade de justificar.
- Primeira devolução de cada encomenda grátis; nas seguintes, os custos de envio são descontados.
- Processo: “As minhas encomendas” → “Devolver/Reembolsar” → escolha os artigos → imprima a etiqueta ou use o QR code num ponto CTT.
- Em artigos de baixo valor a Temu reembolsa muitas vezes sem exigir a devolução.
- O reembolso demora 5 a 14 dias úteis para o método original; para o crédito Temu é quase imediato.
Como poupar na Temu (sem cair nos jogos)
- Cupões de boas-vindas: a primeira compra na app traz um pack de cupões e portes grátis.
- Ignore as roletas e os “convide 5 amigos”: consomem tempo e raramente compensam. Os descontos reais estão nas campanhas e nos cupões de categoria.
- Compare com a AliExpress e a Shein antes de comprar eletrónica ou roupa — nestas categorias a Temu nem sempre é a mais barata.
- Junte tudo numa encomenda: a taxa de 3 € é por categoria de produto, por isso comprar três artigos da mesma categoria custa o mesmo que comprar um.
- Ative os alertas de preço na app para os artigos que já tem nos favoritos.
A Temu é fiável em Portugal?
Sim. A plataforma processa os pagamentos, tem proteção de compras e 90 dias de devolução. O cuidado deve estar na escolha dos produtos: leia as avaliações e evite eletrónica e brinquedos sem marca reconhecida, porque nem todos os vendedores cumprem as normas europeias.
A Temu aceita MB WAY e Multibanco?
Sim. No checkout pode pagar com MB WAY, referência Multibanco, cartão Visa ou Mastercard, PayPal e Klarna. Se não aparecerem, confirme que a conta está definida para Portugal e euros.
Quanto tempo demora uma encomenda da Temu a chegar a Portugal?
Normalmente 6 a 12 dias, com seguimento na app. Os artigos com etiqueta Local, enviados de armazéns europeus, chegam em 2 a 5 dias.
Tenho de pagar alfândega nas compras da Temu?
Não. O IVA de 23% e a taxa aduaneira europeia de 3 € por categoria de produto, em vigor desde julho de 2026, são cobrados no checkout. O valor final que vê antes de confirmar é o que paga; nada é cobrado à entrega.
A Temu tem loja física em Portugal?
Não. A Temu vende apenas online, através do site oficial e da app. Qualquer loja física com o nome Temu não é oficial.
Como devolvo um artigo na Temu?
Em As minhas encomendas escolha Devolver/Reembolsar, selecione os artigos e siga as instruções. Tem 90 dias após a entrega e a primeira devolução de cada encomenda é grátis. Em artigos baratos a Temu reembolsa muitas vezes sem pedir a devolução.